Capítulo Trinta e Dois: A Inevitabilidade da História (Segundo Atualização)

Capítulo Trinta e Dois – A Inevitabilidade da História

A mudança na expressão de Liu Xiangyang trouxe alegria ao coração de Huang He, que exclamou internamente, satisfeito. Ele sabia que o argumento que havia apresentado era o correto para conquistar a atenção do outro.

Huang He respondeu:
— Exatamente, chefe Liu. Como bem sabe, com o ajuste das políticas nacionais nos últimos anos, diversas empresas privadas começaram a surgir e crescer. Enquanto isso, nossas fábricas estatais vêm trilhando uma trajetória de declínio. Nos anos recentes, muitas empresas irmãs fecharam as portas ou foram terceirizadas por vários motivos, algo realmente desanimador. Chega ao ponto de, em algumas localidades, pessoas desinformadas espalharem boatos, dizendo que certos dirigentes afundaram essas grandes fábricas.

Como filho de trabalhador de empresa estatal, não posso concordar com tais alegações. É inegável que nosso quadro conta com algumas maçãs podres, gente que usa o poder em benefício próprio e da família, mas esses são casos isolados. No meu entender, o declínio das estatais é, na verdade, uma consequência histórica inevitável — embora também possa ser evitada de modo razoável.

— Inevitable? E ainda assim evitável? — Ao ouvir isso, Liu Xiangyang franziu as sobrancelhas e lançou novamente seu olhar sobre Huang He, que falava com tanta segurança. — Sua afirmação não é um tanto contraditória?

Naquele período, as empresas estatais na China enfrentavam grandes turbulências.

O déficit financeiro em muitas fábricas e companhias era comum, e, à medida que as empresas privadas ganhavam espaço no mercado, tal comparação só fazia crescer o lamento. Por exemplo, a outrora famosa Fábrica de Mantas, com suas décadas de tradição, agora não passava de uma estatal arruinada, a ponto de ser entregue à iniciativa privada na tentativa desesperada de salvá-la.

Entre os próprios trabalhadores da Fábrica de Mantas, muitos atribuíam a decadência ao antigo diretor, acusando-o de corrupção e omissão. De fato, havia problemas administrativos, mas o cerne da questão era o mercado.

Por que as mantas que antes vendiam tão bem, de repente, já não tinham saída? O que aconteceu com o entusiasmo dos trabalhadores, que tratavam a fábrica como lar e se dedicavam além do expediente? Por que, antes, até um fio caído no chão era recolhido e levado ao almoxarifado para economizar custos, e agora ninguém sequer se dá ao trabalho de pegar uma bobina largada no chão?

Essas são questões fundamentais.

— A razão é simples: quando falo em inevitabilidade histórica, refiro-me à lógica intrínseca da economia de mercado e à competição que ela impõe — prosseguiu Huang He. — Nosso país adotava antes uma economia planificada, com toda a produção e vendas acontecendo internamente, ou seja, fornecimento conforme a demanda, em quantidades e horários fixos. Mas será mesmo que as necessidades do povo eram tão restritas? Impossível! Esse modelo gerava escassez: se você não quisesse, outro compraria. Por isso, as fábricas estatais nunca ficaram sem pedidos ou concorrentes.

Com a reforma e abertura, porém, passamos de uma economia planificada para uma de mercado, e aí surgiram os problemas — eis a inevitabilidade de que falo. Sabe bem, chefe Liu, que, devido aos anos sob economia planificada, nossas estatais cultivaram maus hábitos: a escassez de produtos levou à negligência com qualidade e atendimento, além da mentalidade de depender do Estado, dividindo igualmente, o que nos fez perder competitividade. Falta de inovação, de qualidade, de serviço — não é inevitável que acabássemos assim?

— É verdade, as estatais tornaram-se rígidas, sem espírito inovador... Esses problemas já se mostram evidentes, e o Estado tem promovido várias reuniões para tentar resolvê-los, mas as dificuldades são imensas! Afinal, essas empresas envolvem milhões de pessoas; qualquer mudança afeta a todos. Não é fácil! — Liu Xiangyang teve a impressão de não estar diante de um jovem de vinte anos, mas sim de um veterano professor de economia. Sem perceber, já colocava Huang He num patamar de igualdade no diálogo.

Além disso, Liu Xiangyang percebeu que aquele rapaz tinha um nível surpreendente, e então perguntou:

— Então, na sua opinião, como devemos solucionar esse problema?

Ao lado, Shen Qiuyun já arregalara os olhos.

Seria esse mesmo o Huang He que ela conhecia?

Parecia outra pessoa.

Embora não compreendesse nada da conversa entre Huang He e Liu Xiangyang, ela sabia que o interlocutor era uma autoridade do Departamento de Indústrias Leves da Província de Shu. E, a julgar pelo entusiasmo, os dois pareciam ter se encontrado tarde demais.

Ainda que não entendesse, Shen Qiuyun sentia-se docemente satisfeita. Agora, achava que, diante da capacidade de Huang He, encontrar ou não Huang Shan já não importava tanto — com ele ali, certamente conseguiriam resolver o problema da Fábrica de Mantas.

— Diz o ditado: conheça o inimigo e a si mesmo, e cem batalhas não serão perdidas. Podemos começar analisando por que as empresas privadas conseguiram crescer tanto em tão pouco tempo! — Huang He argumentou. — Primeiro, vejamos o atendimento, que é fácil de exemplificar. Por exemplo, ao comer fora, não sei se o chefe Liu já teve a experiência de, em restaurante estatal, enfrentar pratos caros, comida ruim e nenhuma chance de reclamar?

Pratos caros, comida ruim, nenhuma escuta — ou seja, preços altos, baixa qualidade e nenhuma atenção ao cliente.

— Bem... — Liu Xiangyang ficou um pouco constrangido, mas respondeu com sinceridade: — Já passei por isso algumas vezes.

Huang He sorriu, não insistiu no tema, e prosseguiu:

— Se até um quadro como o senhor passa por situações assim, imagine então o cidadão comum. Já nos restaurantes privados, é completamente diferente: eles apresentam os pratos conforme o gosto do cliente, adaptam-se às preferências, e, independentemente de dinheiro, todos são recebidos com um sorriso. Como não ter sucesso assim? Pelo que observei, os restaurantes estatais do nosso condado mal conseguem se manter. Se não mudarem a mentalidade, a falência é questão de tempo.

O escritório mergulhou em silêncio.

Liu Xiangyang sabia que Huang He dizia a verdade — não havia como contestar. Ainda que não conhecesse todos os restaurantes estatais, estava ciente da situação geral; se não falissem, ele mesmo não acreditaria.

Por isso, Liu Xiangyang ficou momentaneamente sem palavras.

Nesse instante, a porta do escritório foi batida, e logo uma figura entrou.

Era um homem de cerca de cinquenta anos, cabelos grisalhos, vestindo um antigo terno Mao, limpo, mas não conseguindo esconder a sensação de decadência marcada pelos remendos. Em uma das mãos, segurava uma pasta, caminhando diretamente até a mesa de Liu Xiangyang. No entanto, ao avistar Huang He, parou subitamente, como se não pudesse acreditar no que via.