Capítulo 102: Inscrição para a Matrícula

Capítulo 102: Matrícula

A Universidade de Sichuan foi fundada em 1896 pelo governador de Sichuan, Lu Chuanlin, iniciando suas atividades como a Escola de Estudos Chineses e Ocidentais de Sichuan. Com o objetivo de integrar as disciplinas de literatura chinesa, ocidental e matemática, a instituição tornou-se um ponto de convergência entre a educação superior tradicional e a moderna. Em 18 de junho, a escola foi oficialmente inaugurada.

Os cursos do ensino superior na província de Sichuan dividiam-se em três categorias principais. O primeiro grupo incluía estudos clássicos, direito, literatura e comércio. Este primeiro grupo corresponde ao que hoje chamamos de humanidades. O curso escolhido por Huang He foi o de Gestão de Empresas Industriais e Comerciais da Universidade de Sichuan, voltado para a formação de especialistas capazes de atuar na gestão de diversos tipos de empreendimentos sob a economia socialista.

A gestão empresarial engloba a formulação de estratégias de negócios e a administração interna. Como essa área exige um desenvolvimento pleno das virtudes, do intelecto e da aptidão física, Huang He refletiu sobre a fábrica de cobertores. Ele percebeu que, no momento, a unidade carecia de um bom gestor, e que sua própria atuação não passava de uma sucessão de erros e acertos baseados no improviso.

No funcionamento de uma organização, o gestor desempenha o papel vital de estrategista. Se na guerra antiga o sucesso dependia dos conselheiros militares, na gestão de uma fábrica ou empresa, o administrador assume essa função: na sua falta, a empresa definha; sob seu comando, ela prospera.

A gestão permite que uma empresa alcance a máxima eficiência econômica com o menor custo possível, além de elevar a produtividade e a eficácia operacional. O planejamento do chão de fábrica, que Huang He estabeleceu, é um componente essencial dessa disciplina.

Muitas empresas de sucesso no país devem seu desempenho a gestores capazes de planejar com precisão quando, como e com quais estratégias vender cada produto.

Dentre as inúmeras fábricas sob a tutela do Departamento de Indústria Leve, a sobrevivência nesta era de concorrência acirrada seria impossível sem um gestor competente. Por que as pequenas fábricas perdem para as grandes? Não é apenas pelo tamanho. A maioria das pequenas fábricas repete as mesmas táticas de venda; elas permanecem pequenas porque oferecem um catálogo restrito e métodos promocionais limitados. Não importa a qualidade do produto: sem uma boa estratégia de marketing, todo o esforço é em vão.

A fábrica de cobertores que Huang Shan administrava em sua vida anterior estagnou porque vendia apenas um modelo de cobertor o ano todo. Não era uma questão de qualidade — cada item passava pelo rigoroso controle de Huang Shan antes da venda —, mas um cliente não precisa de cinco cobertores idênticos.

Se você lança novos produtos ou utiliza novas formas de embalagem que façam o cliente sentir que a nova oferta é indispensável, a clientela se renova constantemente.

Imagine, por exemplo, dois comerciantes vendendo a mesma bebida: um a quatro yuans e o outro a cinco. O consumidor tende a escolher a mais barata. No entanto, se o vendedor que cobra cinco oferecer uma promoção de "leve cinco, pague quatro" e a chance de participar de um sorteio de uma caixa extra, o comprador se sentirá motivado pela vantagem da quantidade e pela possibilidade de sorte. Mesmo que precise se juntar a outros, a maioria optará pela segunda opção.

Isso é o que chamamos de estratégia de marketing dentro da gestão. Este é apenas um exemplo; há muitos caminhos a aprender. O essencial é entender que tudo possui um método e que, para se adaptar à maré, é preciso saber responder às mudanças com inteligência.

Carregando sua bagagem, Huang He seguiu o professor da universidade até o posto de matrícula. O homem, embora aparentasse ter setenta ou oitenta anos, mantinha os cabelos pretos e vestia um traje Zhongshan tradicional. Era espirituoso e articulado.

Havia outros estudantes no grupo. Huang He caminhava ao lado do velho professor, ouvindo histórias sobre a história da Universidade de Sichuan e sobre seus alunos prediletos.

— Tive um aluno que também lecionava na universidade, um talento brilhante em física. Ele era o mais astuto da turma. Eu o incentivei a estudar no exterior, mas ele preferiu ficar aqui. Recentemente, porém, ele pediu demissão. Soube que seu filho se envolveu em dívidas e os cobradores foram até a universidade. É lamentável... os pais acabam sempre reféns dos filhos.

Huang He achou a história familiar e, ao ouvir os detalhes, perguntou:
— Professor, qual é o nome desse seu aluno?

Liu Renzheng olhou para Huang He com atenção e respondeu:
— Chama-se Liao Muping. Por quê? Você o conhece?

O destino é, de fato, curioso. Huang He sorriu e respondeu:
— O professor Liao está fazendo pesquisas em nossa fábrica. Sabe aquele aquecedor elétrico que está fazendo sucesso no mercado? Foi o professor Liao quem o desenvolveu.

Todo professor sente orgulho ao saber do sucesso de um aluno. Liu Renzheng sorriu radiante e bombardeou Huang He com perguntas: Como ele está? Os problemas familiares foram resolvidos? Quando ele voltará à universidade? Por que ele não veio visitar este velho professor?

Huang He mal conseguia responder. Ele se lembrou de que o professor Liao mencionara as dívidas de jogo do filho e a necessidade de buscar uma renda maior. Como ele era parte de sua fábrica, Huang He decidiu que, ao retornar, conversaria melhor com ele.

Vendo a expectativa do professor, Huang He sugeriu:
— Já que o senhor quer tanto vê-lo, por que não faz uma visita pessoalmente? Seria melhor do que qualquer relato meu.

Liu Renzheng concordou, anotou o endereço e planejou a visita. Ao chegar ao local de inscrição, Huang He notou que a maioria dos estudantes optava por cursos de idiomas ou medicina. Poucos, como ele, escolheram a Gestão de Empresas Industriais e Comerciais.