Capítulo Oitenta e Seis: O Início Oficial

Capítulo Oitenta e Seis – O Início Oficial

Durante as férias de inverno, Huang He enviou pessoas para imprimir em papel branco o anúncio de uso do produto “Aquecedor Rápido”, promovendo-o pelas ruas e vielas da cidade. Por um lado, buscava aumentar a notoriedade e elevar as expectativas do público, preparando terreno para vendas futuras; por outro, queria que as pessoas se familiarizassem cedo com o modo de usar o Aquecedor Rápido, aumentando a segurança de seu uso.

Na Feira de Cantão, os bordados de mantas estavam sob a liderança de Xue He, que já começara a trabalhar nos padrões florais. Do lado do terceiro setor do “Aquecedor Rápido”, Mu Ping Liao iniciava o ensino do processo de fabricação, enquanto Shan Huang coordenava um grupo de antigos funcionários da fábrica na renovação das mantas, trabalho que já se aproximava do fim.

As novas funcionárias contratadas também foram enviadas por Huang He para Shan Huang, encarregadas de um segundo processamento das mantas. Huang He planejava aplicar bordados artesanais nas mantas já renovadas, elevando seu valor e permitindo que as funcionárias praticassem o trabalho manual. Assim, quando Xue He terminasse o treinamento, poderiam avançar para bordados mais sofisticados, aplicando-os nas mantas novas e formando uma série de mantas bordadas, direcionadas para os gestores de alto escalão, com preços elevados.

Seu objetivo era criar uma fábrica de mantas com características próprias e chinesas. Já que optou pelo caminho do bordado, iria até o fim, especializando-se. Desde então, decidiu começar a formar gradualmente sua equipe de bordado artesanal, iniciando pelas mantas, e só depois, com conquistas consolidadas, expandiria para outros setores.

É importante lembrar que, na antiga China, mão de obra era o recurso mais barato. Com a fundação da Nova China e a abertura econômica, tanto a indústria pesada quanto a leve se desenvolveram rapidamente; máquinas e eletrônicos tornaram-se predominantes, relegando os operários a posições sociais inferiores. Embora isso seja um resultado histórico inevitável, Huang He não acreditava em abandonar o trabalho manual em favor da mecanização. Pelo contrário, em meio a essa tendência, o artesanal se tornava ainda mais valioso. Como um bom vinho que envelhece, quanto melhor a vida, mais as pessoas valorizam o prazer material e o sabor original das coisas, tornando-as preciosas aos olhos dos consumidores.

Os artesãos populares foram perdendo espaço ao longo dos anos. Tome-se como exemplo a fábrica de algodão de Wang Bo: grandes fábricas importaram ferramentas modernas do exterior, movidas a carvão e eletricidade, com produção semiautomática, rapidez e precisão, exigindo pouca mão de obra. O lucro superava os custos, e o desenvolvimento era evidente. Já a fábrica de Wang Bo mantinha métodos tradicionais, com produção manual de algodão e costura à mão. A velocidade era baixa e o resultado não tão bonito quanto o das máquinas. Apesar de alguns preferirem técnicas tradicionais, tais pessoas eram raras.

Para que a fábrica de mantas ingressasse nesse círculo, precisava acompanhar os tempos. Por isso, Huang He pensava em estruturar o setor de produção, ampliar a capacidade, aumentar o quadro de funcionários e, quando necessário, recorrer ao trabalho manual. Com a abordagem certa, o artesanal também pode ser fonte de riqueza.

A equipe de Gang Wang, Heng Li e Pan Yuan também estava mostrando resultados, conseguindo patrocínios de três ou quatro fábricas de médio porte. Não se pode negar que frequentar ambientes variados traz benefícios, aumentando o índice de sucesso nas negociações. Esses patrocínios bastavam para Huang He, que não exigia demais. Afinal, sua empresa era ainda desconhecida; sem demonstrar competência, nenhuma grande companhia arriscaria investir seu dinheiro em uma pequena fábrica de mantas sem reputação. Se o investimento falhasse, o prejuízo seria certo. Se fosse Huang He, sem garantia total, ele próprio não arriscaria.

Já haviam passado mais de duas semanas desde o fim dos exames finais da escola; Huang He estava tão ocupado que perdeu a noção do tempo, sem conseguir buscar seu boletim. Xing Luo, aproveitando uma brecha, entregou-o a Huang He. Curiosamente, a disciplina de Língua Chinesa, antes ponto fraco de Huang He, agora lhe rendeu o primeiro lugar da escola. Será que estudar fora da escola melhora mesmo o desempenho?

Ao receber o boletim, Huang He não se surpreendeu: todas as disciplinas estavam próximas da nota máxima. Afinal, após duas vidas, algum progresso era esperado. Conforme combinado, Huang He pediu uma suspensão temporária dos estudos, podendo aprender em casa e retornar apenas para o exame nacional. Porém, segundo Xing Luo, o aprendizado não deve parar; é preciso consolidar o conhecimento e participar dos exames periódicos.

Isso não tomaria muito tempo e serviria para fixar os pontos estudados. Huang He concordou prontamente.

A escola aprovou a suspensão temporária e Huang He planejava, além de revisar, acelerar a organização do setor de produção. Um bom produto exige uma linha de montagem eficiente; cada área deve ser gerida por quem domina o ofício.

No momento, faltava pessoal. Com apenas cinco ou seis colaboradores, criar um setor de produção era um sonho distante. Pequenas fábricas têm métodos próprios de gestão; grandes empresas, estratégias de marketing; cada etapa da produção está interligada. Cada departamento precisa de um gestor máximo, e acima deles, um responsável geral, culminando no dono da fábrica.

A estrutura hierárquica detalha a fábrica. Assim, se ocorrer algo parecido com o caso de Jinshan Zheng, será fácil identificar o responsável: quem estiver à frente do setor responde pela situação, evitando os problemas de atribuição de culpa.

Segundo o “Guia de Produção de Calçados, Chapéus e Malas da China” consultado por Huang He, a fábrica é a ponta de saída da cadeia de suprimentos. O controle de custos, otimização dos processos de cada etapa e satisfação dos setores de serviço são pontos-chave da gestão.

Assim que o “Aquecedor Rápido” começar a ser vendido, será criado um sistema de gestão da qualidade, rigoroso no controle dos processos e resultados, abrangendo desde a matéria-prima, produtos intermediários até o produto final. Se algum estágio falhar e o produto apresentar problemas de qualidade ou causar acidentes, será uma falha grave.

Problemas de qualidade podem ser resolvidos, desde que a compensação satisfaça o cliente, abafando o caso. Mas se o produto causar acidentes, afetando interesses pessoais, todos evitarão o produto e sua reputação será questionada, dificultando ainda mais o desenvolvimento.

Huang He registrou todas essas ideias em seu caderno, planejando resolvê-las uma a uma, com calma e precisão. Os trabalhos atuais já estavam encaminhados; o que restava era acumular forças e aguardar o momento de surpreender a todos.