Capítulo Cinquenta e Três: O Retorno ao Verdadeiro Dono

— Já voltou? Ouvi dizer que você se saiu muito bem em Mingzhou, até conseguiu derrubar um diretor de fábrica que estava lá há mais de dez anos! — Na sala do vice-ministro do Departamento de Carvão, Meng Fanze estava sentado no grande sofá, provocando Feng Xiaocheng, que acabara de retornar de Tangfu. Ele já estava a par dos acontecimentos na Fábrica Xinmin; depois que Li Huidong voltou, fez uma longa ligação para Meng Fanze, elogiando bastante o novo plano de gestão da qualidade total liderado por Feng Xiaocheng e, de passagem, relatou também a situação envolvendo He Yongxin e Xu Xinkun.

— Isso não tem nada a ver comigo — Feng Xiaocheng fingiu protestar —. Na verdade, nunca quisemos derrubar o diretor He, nosso objetivo era apenas usar o apoio da secretaria provincial para forçá-lo a aceitar nosso plano de gestão da qualidade total e impulsionar a reforma da administração na Fábrica Xinmin. Quem poderia prever que ele não só recusaria, como também tentaria aproveitar a situação para derrubar o secretário favorável às mudanças? Acabou que chegamos a esse desfecho, que aliás nem estava nos nossos planos.

Feng Xiaocheng não estava mentindo: quando conversou com Xu Xinkun, sua intenção era apenas criar uma armadilha para envolver He Yongxin; se a secretaria aprovasse o plano e exigisse sua implementação, He não teria escolha senão cumprir. Mas ninguém esperava que He Yongxin fosse tão inflexível, terminando por ser enviado para a academia administrativa.

— Pois é, ao adotarmos técnicas e métodos de gestão avançados do Ocidente, é inevitável que alguns veteranos fiquem para trás ou não aceitem acompanhar. A diretriz do governo central de renovar e qualificar o corpo de funcionários é justamente por causa dessa situação. Muitos desses antigos camaradas contribuíram muito no passado, têm méritos e passaram por dificuldades, mas se ficarem acomodados nos louros do passado, inevitavelmente serão deixados para trás pela maré dos tempos. É uma lei natural — disse Meng Fanze em tom grave. Ele não conhecia pessoalmente He Yongxin, mas já lidou com outros gestores da mesma geração e sentia grande apreço por eles. Ver He Yongxin partir discretamente despertava nele certa tristeza.

Feng Xiaocheng não sabia bem como responder. Sabia que toda a década de 1980 na China seria marcada por grandes choques de ideias, com muitos se destacando e outros sendo descartados na correnteza. He Yongxin era apenas o primeiro que via pessoalmente. Diante de Meng Fanze, não achava apropriado criticar os antigos dirigentes, então preferiu calar-se.

Meng Fanze percebeu o dilema de Feng Xiaocheng. Sorriu, mudou de assunto e disse:

— Sobre seu trabalho na Fábrica Xinmin, o diretor Li do Departamento de Máquinas de Mingzhou já me relatou um pouco, mas não foi muito claro ao telefone. Agora que voltou, conte-me em detalhes como você agiu.

Ao retornar a Pequim, Feng Xiaocheng foi primeiro ao Departamento de Carvão para se reportar a Meng Fanze, já com o propósito de prestar contas. Ao ser indagado, relatou em detalhes tudo o que fizera na Fábrica Xinmin, desde sua avaliação inicial até o desenvolvimento do plano. Destacou especialmente o fato de Xinmin contar com pessoas como o chefe Yu Chunan, o mestre He Guihua e outros técnicos e operários comprometidos, ressaltando que a existência desse grupo era a base sólida para o sucesso da gestão da qualidade total.

Ele também entregou a Meng Fanze uma cópia do manual elaborado pela equipe na Fábrica Xinmin. Meng Fanze folheou atentamente algumas páginas, assentiu levemente e disse:

— Está muito bem escrito. Reflete conceitos modernos de gestão e ao mesmo tempo está adaptado à realidade da empresa, sem aquele problema de copiar cegamente o que vem de fora. Xiaofeng, parece que não me enganei com você.

— Está sendo generoso, ministro Meng — respondeu Feng Xiaocheng humildemente —. Na verdade, esse material é fruto da inteligência coletiva do nosso grupo de controle de qualidade. As partes específicas sobre a integração com Xinmin são contribuições do chefe Yu, do mestre He e dos demais. Minha participação foi bem limitada.

— Para que o plano da Fábrica Xinmin seja plenamente implementado e produza resultados, quanto tempo você acha que será necessário? — perguntou Meng Fanze.

Feng Xiaocheng refletiu:

— Pelo menos meio ano. Estabelecer um novo sistema exige que todo o conjunto, especialmente cada pessoa envolvida, se adapte, e esse período de integração costuma ser longo. Muitos dos novos operários ainda não têm o nível técnico exigido, então será preciso treiná-los, o que também leva tempo. Antes de sair de Xinmin, conversei com o secretário Xu e o chefe Yu, e estimamos que seriam necessários ao menos seis meses para amadurecer de fato o sistema de gestão da qualidade.

— Meio ano… — Meng Fanze franziu a testa, aparentemente insatisfeito.

Feng Xiaocheng sorriu:

— Ministro Meng, será que não está sendo exigente demais? Meio ano para criar e ajustar um sistema de gestão da qualidade em uma empresa já é muito rápido. Só não estamos sendo mais rigorosos porque, se fôssemos, levaria um ou dois anos, o que seria perfeitamente normal.

— Eu entendo — respondeu Meng Fanze, sorrindo de si mesmo —. Na verdade, eu sei disso, mas com minha idade, é difícil não ficar ansioso. O tempo não perdoa.

— Ora, ministro, não diga isso — elogiou Feng Xiaocheng —. O senhor está com a saúde excelente, acredito que ainda pode trabalhar mais vinte anos sem problemas.

Meng Fanze também riu:

— Agradeço o desejo, mas não é possível. As novas políticas do governo central já estão definidas: pessoas como eu, da velha guarda, devem ir gradualmente para a retaguarda e dar espaço aos mais jovens. Meu tempo neste cargo já está sendo contado em dias. Eu queria, enquanto ainda estivesse aqui, transformar Xinmin em um exemplo a ser seguido, difundir a experiência, mas vejo que não será realista. Não sou de forçar o crescimento das coisas.

Feng Xiaocheng sabia que o que Meng Fanze dizia era verdade; nos próximos anos, muitos veteranos deixariam os cargos de liderança. Brincando, respondeu:

— Eu até acho que, talvez, estando fora dessa posição, o senhor possa promover ainda melhor essa experiência.

— Por quê? — surpreendeu-se Meng Fanze.

Feng Xiaocheng explicou:

— Ministro Meng, nos países ocidentais, a consultoria em gestão é uma grande indústria. O trabalho que fiz na Fábrica Xinmin, se fosse num país de economia de mercado, custaria pelo menos dezenas de milhares de dólares em honorários; nunca seria como aqui, onde além de trabalhar, ainda tenho que levar minha própria comida.

— Ora, ouvi dizer que foi muito bem tratado em Xinmin, hein? Notei que, depois de meio mês por lá, você até engordou! — Meng Fanze respondeu em tom de brincadeira.

— Bem, isso é verdade — Feng Xiaocheng se corrigiu rapidamente. O trocadilho sobre levar a própria comida não fazia sentido para Meng Fanze, então ele continuou: — Acho que poderíamos criar uma instituição de consultoria especializada, prestando serviços de gestão da qualidade total mediante remuneração para as empresas. Se o senhor se aposentar, poderia ser o responsável por esse órgão, o que facilitaria ainda mais a disseminação da experiência.

— Mal acabei de elogiar e você já começa a falar bobagem — Meng Fanze fingiu-se aborrecido —. Só por ajudar as empresas com gestão da qualidade, já quer cobrar? Isso é pensar só em dinheiro! A reforma econômica do nosso país não é para transformar tudo em mercadoria, como no Ocidente. Essa troca de experiências não pode virar negócio.

— Ministro Meng, não concordo com esse ponto de vista — Feng Xiaocheng retrucou, levantando o tom —. Experiência também é uma riqueza, e muitas vezes vale mais que um produto material. Nosso erro sempre foi não valorizar o conhecimento, o que desestimula as pessoas a desenvolvê-lo e transmiti-lo. Se ajudar outras empresas com consultoria não for remunerado, quem se interessaria? Mesmo que se obrigue por decreto, será que enviariam os melhores especialistas? Eles se esforçariam de verdade? Procurariam se qualificar mais? Tudo isso é duvidoso.

— Acho que quem precisa ser questionado é o seu caráter! — Meng Fanze ralhou. — Por tantos anos, trocamos experiências entre empresas sem nunca pensar em cobrar. Por que para você, cobrar por isso se tornou algo tão natural?

— Isso é a reforma — respondeu Feng Xiaocheng, com um sorriso maroto. Não quis discutir mais; sabia que para a geração anterior mudar de mentalidade levaria tempo. Quando a sociedade passasse a valorizar tudo pelo dinheiro, Meng Fanze entenderia o que ele dizia hoje.

— Ministro Meng, vou continuar acompanhando Xinmin. O chefe Yu e os outros me escrevem sempre que há novidades... Não se preocupe, continuarei levando minha própria comida — brincou Feng Xiaocheng, e emendou: — E agora, para onde o senhor pretende me enviar? Estou à disposição.

— Você fez um ótimo trabalho em Xinmin, vou recomendar seu nome aos líderes do comitê executivo — respondeu Meng Fanze. — O projeto da escavadeira de doze metros ainda tem muito por fazer, mas este não é o momento de designá-lo para lá. Seu chefe Luo já me pediu seu retorno imediato ao Departamento de Metalurgia.

— Aconteceu algo por lá? — perguntou Feng Xiaocheng.

Meng Fanze explicou:

— No projeto de importação da laminadora da Siderúrgica Nanjiang, o Departamento de Metalurgia selecionou algumas consultorias na Alemanha Ocidental — sim, aquelas empresas de consultoria remunerada de que você falou. Luo Xiangfei vai pessoalmente à frente da delegação para negociar, e insistiu que você o acompanhe. É uma ótima oportunidade para aprender com os países desenvolvidos, ampliar seus horizontes, será muito bom para você. Não vou te impedir.

— Muito obrigado, ministro Meng! — agradeceu Feng Xiaocheng.

Meng Fanze acenou sorrindo:

— Não precisa me agradecer, você só estava aqui por empréstimo. Agora, retornando ao seu departamento de origem, tudo está certo. Mas, Xiaofeng, deixo aqui o aviso: as portas do nosso Departamento de Carvão estarão sempre abertas para você. Quando quiser voltar, será sempre bem-vindo.