Capítulo Trinta e Um: Não Fale Sobre Questões de Responsabilidade

A postura de Feng Xiaocheng deixou Peng Haiyang um tanto desanimado, embora não estivesse exatamente surpreso. No fundo, ele só havia pedido a Feng Xiaocheng para intervir porque se sentira acuado pela equipe da Fábrica Xinmin e já não sabia mais o que dizer. Para sua surpresa, Feng Xiaocheng simplesmente levantou a bandeira branca de imediato. Mas, pensando bem, isso não era inesperado: Feng Xiaocheng realmente não entendia de tecnologia; o pouco que dissera sobre “areia prensada” provavelmente ouvira de Chang Genlin. Diante de especialistas da Fábrica Xinmin, seria mesmo razoável esperar que ele dissesse algo para salvar a situação?

Para os presentes da Fábrica Xinmin, as palavras de Feng Xiaocheng soaram agradáveis. Todos pensaram que aquele jovem subdiretor tinha, ao menos, consciência de seus próprios limites e não se comportava de modo imprudente como Peng Haiyang. Não era à toa que, tão jovem, já ocupava o cargo de vice-diretor, mesmo que fosse apenas interino. Se Peng Haiyang tivesse a mesma postura, as coisas seriam muito mais fáceis de resolver.

A bem da verdade, a Fábrica Xinmin queria mesmo produzir válvulas hidráulicas de alta qualidade. Ninguém gosta de ver seus produtos apresentando defeitos o tempo todo; mesmo que os clientes não venham reclamar diretamente, basta um comentário negativo nos bastidores para o próprio fabricante sentir o golpe. O problema é que falar em melhorar a qualidade é fácil, difícil é conseguir de fato. Desenho, processos, materiais, equipamentos, o nível técnico dos operários — basta uma dessas etapas falhar para tudo dar errado. O máximo que a fábrica podia fazer era investir mais pessoal e tentar aprimorar a produção das válvulas, mas alcançar o mesmo nível dos países estrangeiros ainda era um grande desafio.

— Façamos assim, Diretores Peng e Feng — disse o diretor-geral He Yongxin, resumindo a reunião daquele dia:

— Estamos plenamente cientes da importância da escavadeira de 12 metros cúbicos. Os problemas nas válvulas hidráulicas se devem, em parte, a falhas nossas e, em parte, às condições objetivas do país; afinal, ainda somos uma nação em desenvolvimento, nosso nível tecnológico não se compara ao dos países ocidentais desenvolvidos. Vamos reunir as melhores equipes da fábrica para uma nova análise do problema, selecionar os melhores técnicos para fabricar mais duas válvulas hidráulicas e realizar uma rigorosa inspeção de qualidade, a fim de garantir que os testes industriais da escavadeira não sejam prejudicados.

— Os senhores diretores, bem como o chefe Fan, vieram de longe. Podem descansar no alojamento do nosso centro de execução, visitar amanhã os setores de produção e dar algumas orientações, se desejarem. Se lhes interessar, depois de amanhã posso providenciar um carro do escritório para levá-los ao Monte Baima, aqui perto. A paisagem é excelente e há um templo milenar, o Templo Longquan, que vale a visita.

— Monte Baima, deixemos de lado. Não tenho interesse nessas coisas. Já que o diretor He mencionou uma nova análise técnica, gostaria de participar, ouvir o que os engenheiros têm a dizer — respondeu Peng Haiyang, o semblante fechado. Em geral, ele mantinha uma postura cordial, mas ao enfrentar dificuldades técnicas, revelava seu verdadeiro temperamento.

— Será muito bem-vindo! — exclamou He Yongxin, animado. — Com a presença do diretor Peng, nossa reunião de cérebros será ainda mais proveitosa. E você, diretor Feng, tem algum plano? Quer que o escritório organize algo especial para você e o chefe Fan?

— Bem... Acho que não seria adequado — respondeu Feng Xiaocheng, visivelmente constrangido. Lançou um olhar furtivo a Peng Haiyang e continuou: — Já que o diretor Peng não irá, eu também... bem, também não irei. Quanto às questões técnicas, não entendo muito, mas tenho muita curiosidade sobre o setor de produção. Poderia designar alguém para me acompanhar numa visita aos setores? Seria uma boa oportunidade de aprendizado.

Os membros da Fábrica Xinmin sorriram entre si, supondo que Feng Xiaocheng gostaria, sim, de visitar o Monte Baima, mas como Peng Haiyang não iria, ele também não podia. Peng Haiyang participaria das discussões técnicas, e Feng Xiaocheng, por não dominar o assunto, preferiu optar pelo passeio pelos setores, o que fazia sentido. Para um funcionário acostumado ao escritório do ministério, as máquinas e equipamentos do chão de fábrica deviam ser uma novidade. Seu desejo de “abrir os olhos” parecia sincero.

Assim, ficou definido o programa dos próximos dias: Peng Haiyang se reuniria com os técnicos para analisar formas de aperfeiçoar a produção das válvulas hidráulicas, enquanto Feng Xiaocheng seria acompanhado por um vice-chefe de produção em uma visita pelos setores. Quanto ao comprador Fan Gangxiang, representaria os dois chefes na excursão ao Monte Baima — afinal, não tinha cargo relevante e não precisava temer comentários, aproveitando a oportunidade de passear. Também ficou acertado que a fábrica se responsabilizaria pela hospedagem e alimentação dos três, seguindo o padrão reservado a visitas de líderes do governo provincial, conforme orientação de He Yongxin ao vice-diretor responsável pela logística.

Terminada a reunião, anfitriões e convidados se despediram. Peng Haiyang continuava aborrecido, cumprimentando He Yongxin e os demais quase a contragosto. Feng Xiaocheng, por outro lado, mantinha o jeito despreocupado e até parecia um pouco bajulador, agradecendo repetidas vezes a He Yongxin, Dai Shenghua e outros, o que só aumentava a irritação de Peng Haiyang.

— Feng, diga-me: para que exatamente você foi enviado a Mingzhou? — perguntou Peng Haiyang, entrando enfurecido no quarto de Feng Xiaocheng, assim que se instalaram na pousada. A Fábrica Xinmin realmente os tratara bem, dando um quarto simples para cada um, embora precisassem utilizar o banheiro e o lavatório comunitários no corredor.

— Sente-se, diretor Peng. Não há motivo para se exaltar, não é assim que resolveremos nada — respondeu Feng Xiaocheng, já sem o antigo ar ingênuo, falando com tranquilidade.

Peng Haiyang sentiu um calafrio, fixando o olhar nos olhos de Feng Xiaocheng. Percebeu ali uma firmeza e autoridade que impunham respeito. Sentou-se, quase involuntariamente, e suavizou o tom:

— Feng, antes de sairmos, você conversou com o engenheiro-chefe Chang sobre o problema da areia prensada, mas hoje não disse sequer uma palavra na reunião. O principal motivo das falhas nas válvulas é justamente a areia prensada no corpo da válvula, mas eles desviaram do assunto, falando só de materiais ou precisão do acabamento, tentando nos enrolar. Se não resolverem o problema da areia prensada, todo o resto é superficial — e você sabe disso.

Feng Xiaocheng assentiu:

— Sei disso perfeitamente.

— Então por que não falou nada? — insistiu Peng Haiyang.

Feng Xiaocheng explicou:

— A intenção deles hoje era clara: fugir da responsabilidade. Se surgem problemas nas válvulas hidráulicas, o grupo de projeto conjunto terá de reportar ao Ministério de Máquinas, e este certamente irá apurar as causas. A Fábrica Xinmin precisa mostrar que fez todo o possível, até mais do que o esperado, para não ser responsabilizada.

Peng Haiyang encarou Feng Xiaocheng, atônito. Com mais de quarenta anos e mais de uma década de experiência empresarial, ele conhecia bem essas artimanhas, mas na reunião estava tão focado no problema do vazamento que esqueceu desse detalhe. Nunca imaginara que um jovem como Feng Xiaocheng fosse tão perspicaz, enxergando logo a essência do problema.

Feng Xiaocheng apenas sorriu, sem se explicar. Afinal, não havia mesmo como explicar: em sua vida anterior, já vivera situações assim inúmeras vezes. Quando surgiam problemas, todos tratavam primeiro de se eximir de culpa, só depois, com a própria posição garantida, discutiam soluções. Se Peng Haiyang atacasse a fábrica diretamente, como fizera, eles jamais aceitariam. Se com pouca razão já eram difíceis, imagine com essa justificativa.

— Por isso, na reunião, devemos manter uma postura adequada, sem discutir responsabilidades, reconhecendo plenamente o esforço da Fábrica Xinmin — argumentou Feng Xiaocheng, didático.

— Sim, faz sentido — concordou Peng Haiyang, como um aluno atento. Mas logo voltou a franzir o cenho: — Só que isso não resolve o problema!

— Eu não disse que ia resolver — respondeu Feng Xiaocheng, já quase perdendo a paciência. “Será que esse colega não tem um pouco mais de jogo de cintura? Esses defeitos de técnico obstinado são mesmo um grande obstáculo”, pensou.

— Diretor Peng, essa reunião não serve para resolver o problema, e sim para definir os caminhos para a solução — explicou. — Você já conseguiu participar da reunião técnica deles, não foi? Lá, poderá apresentar sugestões de melhorias, ajudando a otimizar o projeto e os processos. Só não fale em responsabilidades, concentre-se nas soluções, para que todos se sintam à vontade e motivados a resolver a questão.

— Difícil — murmurou Peng Haiyang, preocupado. — Minha maior dificuldade é que não tenho experiência prática na produção de componentes hidráulicos. Fica difícil saber se o que dizem é verdade ou não. E, com a minha presença, talvez eles omitam questões realmente problemáticas, que poderiam ser debatidas se eu soubesse perguntar. Isso é complicado.

Feng Xiaocheng pegou sua pasta, tirou um maço de anotações e entregou a Peng Haiyang:

— Diretor Peng, aqui estão alguns resumos que fiz a partir de artigos e pesquisas sobre o desenho e a fabricação de componentes hidráulicos, além de anotações de conversas com especialistas. É uma visão geral. Dê uma olhada — talvez, com base nisso, você consiga avaliar amanhã se a abordagem deles está correta ou não, e até encontrar pistas para novas soluções.

— O quê? Estas anotações são suas? — admirou-se Peng Haiyang. Diziam que ele era apenas um “cadete foguete” enviado para ganhar experiência, e agora ele lhe apresentava resumos técnicos! Meio desconfiado, abriu as folhas. Bastaram duas ou três páginas para se entusiasmar:

— Isso é ouro puro! Onde você conseguiu? Tendo esse material, por que não falou nada na reunião de hoje? Se você tivesse apresentado... bem, está certo, entendo por que não falou. Mas amanhã, com certeza, vou discutir isso a fundo com eles!